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Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés sur ce site par la société :

FAUNE EXOTIQUE
Adresse : 1 RUE DE BOUSSE 57300 MONDELANGE
Capital social : 7 625 €
Siret : 433 380 284 00029
N° de TVA : FR433 380 284 00029
e-mail : faune.exotique@wanadoo.fr

La commande implique l'adhésion aux conditions générales de vente. Toute commande avec paiement en ligne ne sera prise en considération qu'après acceptation du paiement. Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français. La langue étant le français. La société FAUNE EXOTIQUE fait connaître au consommateur l'ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts (tailles, couleurs, compositions, descriptifs, prix). Ces caractéristiques apparaissent à l'appui de la photographie illustrant l'offre. Les photos illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Le consommateur reconnaît que la photographie représentant le produit qui figure sur le site web n'a qu'une valeur indicative. Des altérations peuvent en effet apparaître du fait du traitement de la photo.

Les produits sont offerts à la vente en France métropolitaine et en Union Européenne. Seuls les produits disponibles peuvent être commandés. Les offres mises en ligne sont valables jusqu'à épuisement des stocks. Par souci de qualité, les produits sur mesure ne sont pas livrés et doivent être récupérés en boutique.
Les prix sont indiqués en Euros. La TVA incluse est la TVA française. Une participation aux frais de transport peut être facturée en sus. Cette participation varie en fonction du type d'envoi choisi, du produit commandé ainsi que de la région géographique de livraison. Dans tous les cas, cette participation apparaît explicitement au niveau de la page de validation de la commande.L'acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par une série de saisies de données sur pages-écrans successives à savoir la validation du panier, de la commande ainsi que le choix du mode de réglement. Les commandes sont archivées sur notre serveur pendant une durée de 2 ans à compter de la dernière commande. A tout moment vous pouvez accéder au détail de vos commandes en vous identifiant sur le site.
Dans tous les cas, les produits ne seront conditionnés puis envoyés qu'après avoir perçu le réglement intégral. Il faut compter 2 à 15 jours pour la livraison de votre colis en France, parfois plus en Europe ou dans le monde. En période de Soldes, les délais de livraison peuvent être exceptionnellement allongés.

Les données collectées par FAUNE EXOTIQUE sur le site faune-exotique.com lui sont destinées. Vous pouvez donner votre consentement ou vous opposer à l'utilisation des données recueillies aux termes de la présente commande, au titre du fichier clientèle de FAUNE EXOTIQUE de même qu'à leur utilisation par des tiers. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression à l'égard de toute information vous concernant en nous contactant.
Dans l'hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s'engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. Les parties conviennent que tout litige né du présent contrat relève de la compétence exclusive des juridictions de METZ (FRANCE).

Discrétion et vie privée
Vous ne recevrez pas d'email non sollicité et votre adresse email ou vos coordonnées ne seront pas vendues à des tiers.
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Expédition du colis et suivi de votre commande
Attention : L'expédition ne s'applique pas aux produits fabriqués sur mesure. Les produits sur mesure doivent être récupérés en boutique. Pour tous les autres produits, à compter de la réception du règlement, le délai moyen constaté est de 2 à 5 jours. Ces délais peuvent être majorés des délais spécifiques liés aux articles commandés. Vous pouvez également suivre votre commande en consultant votre compte client avec votre mail et votre mot de passe personnel dans l'espace clients.
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Condition "Satisfait ou Remboursé"
La vente par correspondance est régie par des lois issues du Code de la consommation. ART L. 121-16. Pour toutes les opérations de ventes à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour au vendeur en échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Conditions de remboursement : pour les achats, le remboursement sera effectué à 30 jours à compter de la date de valeur de l'encaissement. Si vous souhaitez annuler un achat, ou échanger un article, celui-ci doit nous être retourné non utilisé et accompagné de son emballage d'origine. Dès lors, FAUNE EXOTIQUE s'engage à vous expédier votre remboursement ou le nouvel article que vous aurez choisi dans les plus brefs délais. Par souci d'efficacité, nous vous prions de nous contacter directement avant tout retour de marchandises.
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Terrarium, Aquarium et meuble sur mesure
Le Client accepte après validation de sa commande et réception du paiement que la fabrication du produit soit débutée. Le temps de réalisation est de 12 jours environs. Notre Service CLientèle vous tient informé de l'avancé de votre projet. FAUNE EXOTIQUE s'engage à réaliser le modèle selon le cahier des charges présent sur le bon de commande. Le Client est seul responsable des mesures, options et finitions demandées. Par souci de qualité, les produits sur mesure ne sont pas expédiés et doivent être récupérés en boutique. Aucun remboursement, ne sera effectué, chaque pièce étant unique et demandant de nombreuses heures de fabrication. En cas de doute, veuillez contacter notre Service Clientèle.
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Insectes
Les quantité d'insectes peuvent subir de légères variations. Leur conditionnement est réalisé avec le plus grand soin. Si toutefois, un problème quelconque survenait, t veuillez contacter notre service Clientèle afin de trouver une solution.
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Paiement sécurisé et Sécurité des transactions
La transaction par carte bancaire se fait entre vous et la banque. Elle est entièrement sécurisée et cryptée (procédé de cryptage SSL). Donner son numéro de carte bancaire sur faune-exotique.com est sans danger. Le site utilise une procédure sécurisée, reconnaissable par deux indicateurs :
* - Un petit cadenas sur Internet Explorer, une clef sur fond bleu ou un cadenas ouvert qui se referme sur Netscape Navigator en bas de votre écran.
* - Au moment d’indiquer vos numéros de carte bancaire, le http:// de l'adresse du site devient https:// (« s » signifie sécurisé). Les informations sont cryptées, donc protégées avant leur transfert via Internet.
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COORDONNEES
BOUTIQUE FAUNE EXOTIQUE
1 rue de BOUSSE 57300 MONDELANGE
tél : 0387719744 - fax : 0387719732
mail : faune.exotique@wanadoo.fr

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